ccb by dsb®

Seit 1966 arbeiten wir eng mit der Medienbranche zusammen und sind Ihr Partner, wenn es darum geht verlagsspezifische Geschäftsprozesse abzubilden. Das Ergebnis ist unsere modulare ccb by dsb® Plattform für erfolgreiches Customer Care and Billing mit der wir unsere Kunden begeistern.

Wir verbinden alle Vorteile einer SAP-Lösung mit einer ressourcensparenden Prozessunterstützung und hoher Usability. Wo konventionelle ERP-Lösungen an Grenzen stoßen entwickeln wir innovative Lösungen wie unser Customer Self-Service-Portal oder integrieren Produkte wie Social Media Monitoring mit my Socialytics.

Address Management

Datenqualität macht den Unterschied! Mit Hilfe von intelligentem Dublettenabgleich, Merge-Logiken und Postprüfung haben Sie jederzeit den bestmöglichen Adressbestand.

Billing

Hohe Automatisierung sowie Integration von Mahnverfahren, Zahlungsabwicklung, Druck, Postauflieferung, E-Mail und FIBU reduzieren Ihre Aufwände.

ccb Analytics

Von der zielgruppenorientierten Adressanalyse bis hin zu maßgeschneiderten individuellen Reports bietet ccb Analytics wertvolle Entscheidungsgrundlagen und alle Informationen für eine zielgerichtete Kundenansprache.

Flexible Aboformen

Verschiedene Aboformen (Mini-, Probe-, Geschenk- und Kombi-Abo) – ob mit oder ohne Prämien – und Zugabeversand sowie flexible Preismodelle und Aktionssteuerungen setzen Ihre Ideen in die Realität um.

Product Sales

Voll integriertes Modul für die ganzheitliche Auftragsbearbeitung von Einzelproduktbestellungen, Prämienlieferungen und jeder Art von Einzelfakturen.

Warum Sie über den Einsatz der ccb Suite nachdenken sollten !

Konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft

Die ccb Suite ist unser Kerngeschäft und schafft Ihnen Freiräume, sich noch mehr auf Ihre Kernkompetenzen zu fokussieren.

Stärkung von crossmedialen Geschäftsmodellen

Durch den Einsatz des zentralen Adressmanagements und Billings können crossmediale / web-basierte Geschäftsmodelle für Content, Produkte und Dienstleistungen vollumfänglich integriert werden.

Integriertes – modulares System

Von der Adress- und Auftragsanlage bis zur FiBu bietet die ccb Suite ein voll integriertes – modulares System, welches auf individuelle Anforderungen angepasst werden kann.

Ganzheitlicher CRM-Gedanken

Alle relevanten Kundeninformationen wie Kauf- und Zahlungsverhalten werden in der ganzheitlichen Sicht der ccb Suite zusammengeführt und auswertbar gemacht. Die optimale Basis für gezielte Marketingaktionen, Cross- und Up-Selling u.v.m.