Digitale TransformationOnline Self Service

Unser Online Customer Service Modul wird von führenden Medienhäusern in Europa eingesetzt. Optimieren auch Sie Ihr Customer Response Management. Lassen Sie Leser und Leserinnen 24/7 Abos abschließen, Nachsendeaufträge starten oder Adressänderungen vornehmen. Ein vollautomatisierter Datenaustausch sorgt für geringe Prozesskosten und hohe Datenqualität.

Während Sie sich auf den Vertrieb konzentrieren, erledigt ccb das Kundenmanagement! Unser gemeinsam mit Verlagsfachleuten entwickeltes Subscription Management Tool digitalisiert Ihre Prozesse. Zusätzlich entlasten wir Ihr Contact Center durch ein automatisiertes E-Mail-Management.

Thomas Müller

Die Plattform besteht aus verschiedenen Modulen. Sie entscheiden selbst, welche Bausteine Sie einsetzen möchten.

Head of Account Management